Hizmet Şartları

Bu web sitesini ziyaret ederek, site üzerinden sipariş vererek veya VACMER tarafından sunulan hizmetleri kullanarak aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

VACMER markası altında gerçekleştirilen satışlar AKYUZ GLOBAL LLC tarafından yürütülmektedir.

Bu şartlarda “VACMER”, “biz”, “bize” veya “şirket” ifadeleri AKYUZ GLOBAL LLC’yi; “müşteri”, “kullanıcı” veya “siz” ifadeleri ise web sitesini kullanan veya sipariş oluşturan kişiyi ifade eder.

1. Genel Hükümler

VACMER web sitesi ürünlerimizi tanıtmak, sipariş almak, ödeme ve teslimat süreçlerini yürütmek ve müşterilerimize destek sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Web sitesini yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanmanız veya sipariş oluşturmanız, bu Hizmet Şartları’nın yanı sıra web sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası, İade ve Para İadesi Politikası, Kargo Politikası ve diğer ilgili koşulları da kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özelliklerini, kullanım alanlarını ve teknik bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışıyoruz.

Bununla birlikte;

• Ekran ve cihaz ayarlarına bağlı olarak ürün renklerinde küçük farklılıklar görülebilir.
• Ürün ambalajında veya görsel detaylarda üretim partilerine bağlı küçük değişiklikler olabilir.
• Ürünün temel işlevini veya kullanım amacını değiştirmeyen tasarım ve ambalaj değişiklikleri meydana gelebilir.

Ürün açıklamalarında açıkça belirtilmeyen özelliklerin mevcut olduğu varsayılmamalıdır.

3. Fiyatlandırma

Web sitesinde belirtilen ürün fiyatları sipariş sırasında gösterilen para birimi üzerinden geçerlidir.

VACMER, ürün fiyatlarında ve kampanyalarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Fiyat değişiklikleri daha önce tamamlanmış ve onaylanmış siparişleri geriye dönük olarak etkilemez.

Sepet ve ödeme ekranında görüntülenen toplam tutar siparişiniz için geçerli tutardır.

4. Sipariş Oluşturma

Sipariş oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Siparişinizin oluşturulması, her durumda siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Aşağıdaki gibi istisnai durumlarda sipariş iptal edilebilir:

• Ürünün stokta bulunmaması,
• Açık bir fiyatlandırma veya teknik hata bulunması,
• Ödeme işleminin doğrulanamaması,
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi,
• Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması,
• Aynı kişi veya bilgiler üzerinden olağan dışı sipariş faaliyeti tespit edilmesi.

Siparişin tarafımızdan iptal edilmesi ve ödeme alınmış olması halinde, ilgili tutar uygun ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

5. Ödeme

VACMER üzerinden kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında belirtilir.

Mağazamızda uygun olduğu durumlarda:

Online ödeme ve kapıda ödeme seçenekleri sunulabilir.

Online ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kart veya ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenlik ve hizmet koşullarına tabidir.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılabilirliği teslimat bölgesine veya operasyonel koşullara bağlı olarak değişebilir.

6. Kapıda Ödeme Siparişleri

Kapıda ödeme siparişlerinde müşterinin doğru teslimat ve iletişim bilgileri sağlaması gerekmektedir.

Gerçek dışı bilgilerle oluşturulan, kötüye kullanım amacı taşıdığı değerlendirilen veya tekrar eden teslim alınmayan siparişlerde gelecekte kapıda ödeme seçeneğinin sınırlandırılması hakkımız saklıdır.

Bu uygulama tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

7. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı Kargo Politikamız kapsamında yürütülür.

Standart siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır ve kargo firması, yoğunluk, resmi tatiller, hava koşulları, adres sorunları veya VACMER’ın makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle değişebilir.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

8. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargo firmasına teslim edilmediyse iptal talebi için destek@vacmer.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edilmişse iptal yerine ilgili iade süreci uygulanabilir.

9. İade ve Para İadesi

İade, cayma hakkı ve geri ödeme işlemleri web sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası doğrultusunda yürütülür.

VACMER Vacuum Grooming Pro kişisel bakım kategorisinde yer alan bir üründür. Sağlık ve hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlere ilişkin yasal istisnalar, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.

Bu hükümler ayıplı, kusurlu veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlere ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

10. Garanti

Garanti kapsamında sunulan haklar, ürünün garanti koşulları ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda değerlendirilir.

Kullanıcı kaynaklı;

• Darbe,
• Kırılma,
• Yetkisiz müdahale,
• Uygun olmayan kullanım,
• Kullanım talimatlarına aykırı işlem

sonucu meydana gelen hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

11. Web Sitesinin Kullanımı

Web sitesini kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunamazsınız:

• Hukuka aykırı faaliyet yürütmek,
• Site güvenliğini veya çalışmasını bozmak,
• Yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
• Otomatik sistemlerle siteyi kötüye kullanmak,
• Sahte sipariş oluşturmak,
• Başka kişilere ait bilgileri izinsiz kullanmak,
• Zararlı yazılım, kod veya dosya göndermek,
• VACMER’ın fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek.

Bu tür faaliyetlerin tespit edilmesi halinde erişim veya sipariş oluşturma imkanları sınırlandırılabilir.

12. Fikri Mülkiyet

Web sitesinde bulunan VACMER markası, logo, tasarımlar, görseller, metinler, ürün sunumları, grafikler ve diğer içerikler ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunabilir.

Bu içerikler VACMER’ın veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz veya kullanılamaz.

13. Kullanıcı Tarafından Gönderilen İçerikler

Yorum, değerlendirme, görsel veya benzeri içerik göndermeniz halinde bu içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul etmiş olursunuz.

Hakaret, yanıltıcı içerik, kişisel veri ihlali, spam veya hukuka aykırı içerikler kaldırılabilir.

Kullanıcı yorumlarının yalnızca gerçekten ilgili ürün deneyimine ilişkin olması beklenir.

14. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz ödeme, kargo, analiz, reklam veya diğer hizmetler için üçüncü taraf sistemlerle entegre çalışabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmet şartları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

VACMER, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf hizmetlerinin kesintisiz çalışacağını garanti edemez.

15. Web Sitesinin Kullanılabilirliği

Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışması için makul çaba gösterilir.

Ancak bakım, teknik arıza, altyapı problemi, siber saldırı, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya benzeri nedenlerle site geçici olarak kullanılamayabilir.

Bu tür durumlarda hizmeti mümkün olan en kısa sürede yeniden sağlamak için gerekli çalışmalar yapılır.

16. Sorumluluğun Sınırları

VACMER, uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde, web sitesinin kullanıcı tarafından hatalı veya amaç dışı kullanılmasından doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, tüketicinin kanunen feragat edemeyeceği haklarını veya şirketin mevzuat gereği taşıdığı sorumlulukları sınırlandırmaz.

17. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, kamu otoritesi kararları, altyapı kesintileri, taşıma sistemlerindeki olağanüstü aksaklıklar ve şirketin makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar nedeniyle hizmetin gecikmesi veya geçici olarak yerine getirilememesi durumunda süreç koşullara göre yeniden değerlendirilir.

18. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Bu Hizmet Şartları operasyonel, ticari veya yasal gerekliliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir.

Güncel şartlar web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Daha önce tamamlanmış siparişlerde, sipariş tarihinde geçerli olan ve uygulanması gereken koşullar dikkate alınır.

19. Uygulanabilir Hukuk ve Tüketici Hakları

Bu Hizmet Şartları, uygulanabilir hukuka tabidir.

Türkiye’deki tüketicilere yapılan satışlarda tüketicinin yürürlükteki emredici tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

Bu şartların hiçbir hükmü tüketicinin kanunen feragat edemeyeceği haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

20. İletişim

Bu Hizmet Şartları, siparişiniz veya VACMER hizmetleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satıcı: AKYUZ GLOBAL LLC
E-posta: destek@vacmer.com